측정한 것이 바뀌지 않으면 진단이 아닙니다

왜 만들었나

HRD 현장에서 반복해서 마주친 장면이 있습니다. 진단은 했는데 리포트가 배포된 뒤 아무 일도 일어나지 않는 것입니다. 측정하는 곳과 교육하는 곳이 다르고, 두 결과가 서로를 참조하지 않기 때문입니다.

그래서 진단 설계와 분석, 그리고 그것을 운영하는 플랫폼까지 한 곳에서 연결하기로 했습니다. 문항이 그대로 교육 시나리오가 되고, 90일 뒤 같은 문항으로 다시 재는 구조입니다. 진단이 조직에 자산으로 남으려면 그 연결이 있어야 합니다.

일하는 방식

1. 목적을 먼저 확정합니다 — 진단 결과로 어떤 의사결정을 할 것인지 정하지 않은 상태에서는 문항을 만들지 않습니다
2. 작게 시작합니다 — 전사 도입 전에 한 팀 파일럿으로 검증합니다. 실패 비용을 줄이는 가장 확실한 방법입니다
3. 결과를 본인에게 돌려줍니다 — 해설 세션 없이 배포된 리포트는 정보가 아니라 상처로 남습니다
4. 다시 잽니다 — 90일 뒤 재측정이 없으면 첫 회차는 사진 한 장으로 끝납니다