진단 실무 자료실

진단 설문지를 먼저 찾는 경우가 많지만, 문항은 순서상 세 번째입니다. 앞에 두 가지가 먼저 정해져야 합니다.

첫째, 이 결과로 무엇을 결정할 것인가. '리더십 수준을 파악한다'는 목적이 아닙니다. 승계 후보군을 어떻게 좁힐지, 계층별 교육을 어디에 배치할지, 어느 조직에 먼저 개입할지 같은 결정 사안이 정해져야 어떤 문항이 필요한지 결정됩니다. 목적이 흐린 상태에서 문항부터 고르면 결과를 받아 놓고도 아무것도 못 합니다.

둘째, 결과를 어디까지 쓸 것인가. 육성 목적인지 평가에 반영할 것인지를 시작 전에 문서로 확정하십시오. 이 항목을 남겨 두지 않으면 진단이 진행되는 도중에 결과를 인사 자료로 쓰자는 요구가 반드시 나옵니다. 한 번 평가에 쓰이면 다음 회차부터 모든 응답이 방어적으로 바뀝니다.

배포 자료로 사내 진단을 직접 운영하실 수 있습니다. 다만 세 가지는 자체 운영으로 채우기 어렵습니다. 첫째, 응답을 받아 개인별로 자동 채점하고 리포트를 만드는 절차입니다. 30명이 넘어가면 수작업으로는 관리가 되지 않습니다. 둘째, 우리 조직의 점수가 높은 편인지 낮은 편인지 판단할 규준 비교입니다. 셋째, 자기 응답과 타인 응답을 함께 받아 격차를 보는 360도 구조입니다.

먼저 무료 자료로 한 팀에서 돌려 보시고, 운영이 감당되지 않는 지점이 확인되면 그때 범위를 계산해 보시는 순서를 권합니다.